Altima Telecom internet avis

client de Telus et a reçu un e-mail avec une bonne offre. Inscrit, le colis est arrivé et a été configuré relativement facilement. J'ai remarqué que la facturation était désactivée lorsque j'ai reçu ma 3e facture 2 semaines de service couvrant jusqu'à fin mai. Mon Internet s'est ensuite éteint pendant 4 jours - au cours desquels ils n'ont pas fait de suivi et ont blâmé Rogers (je suis à Toronto) e Plus

Absolument terrible. Inscrit le 25 août, payé 116,00 $. Annulé l'Internet précédent. J'ai pris rendez-vous avec le technicien de service. J'ai reçu le modem, etc., puis j'ai reçu une autre facture. Pas de présentation pour le technicien de service (même s'ils vous demandent de choisir 2 jours, juste au cas où ils ne pourraient pas assister au premier rendez-vous), j'ai envoyé des e-mails, tous san Plus

Ne faites pas affaire avec ce fournisseur. Impossible à joindre par téléphone. Liens alternatifs de communication inutiles (messages et courriel). Après 2.5 jours sans internet aucun retour d'appel, de réponse par courriel, message ou communication relative au traitement de votre problème. Coupures fréquentes et débit de la bande passante non respecté. Offrir un service aussi pourri en 2023 est un Plus

Une compagnie à éviter à tout pris mauvais service technique et clientèle pas de réponse au téléphone
Un problème qui persiste pendant 9 mois sans aucune nouvelle rien ne marche avec eux
Je vous déconseille cette compagnie

Mon expérience avec ce fournisseur internet a été extrêmement décevante. Leur service technique laisse vraiment à désirer. Ils m'ont fait perdre une demi-journée de travail pour un simple réglage de modem à distance. Le pire, c'est que lorsque le technicien ne sait pas quoi faire, il te demande d' Plus

altima mauvais service qui n as jamais fonctionne la ils me demandent .06 cents a repetition pour un service que j ai jamais eu vraiment degueulasse

Si je pouvais ne pas donner de début ou un demi-début, je le ferais, mais il est configuré pour donner au moins 1 étoile. Cette entreprise craint, vos représentants du service client sont extrêmement impolis. Je suis sans Internet depuis 3 semaines maintenant, personne ne connaît Plus

Le support technique est horrible à l'étranger et vous ne comprenez pas un mot. C'est un compromis... prix contre support. Ils utilisent les trois principaux réseaux, donc si vous avez Bell/Rogers, c'est eux qu'ils utilisent principalement, mais si quelque chose se passe mal, bonne chance pour le réparer rapidement.

Altima a racheté mon ancien FAI (GemsTelecom) et n'a pas respecté les ententes. Le prix a augmenté de près de 50% sans préavis, pas de nouveau contrat. Difficulté à parler avec quelqu'un. Panne réseau... retour d'appel 5 jours plus tard.

très mauvais réseau depuis qu'ils ont changé de nouveau modem, j'ai appelé le support technique, ils ont envoyé le technicien pour le réparer. après une semaine, le même problème revient, l'interruption Internet fréquemment, je dois redémarrer le modem tous les deux jours, cela rend toutes mes télécommandes hors service, en particulier le contrôle de la température, je cherche un autre fournisseur Plus